O Aeroporto de Moscou Domodedovo digitalizou suas vendas de bens e serviços. Na primeira etapa do projeto, o aeroporto introduziu uma plataforma online para pré-encomenda de mercadorias de lojas duty-free.
O serviço está disponível em market.dme.ru. A Domodedovo foi pioneira no lançamento de seu próprio mercado de e-commerce online para bens isentos de impostos. Os maiores aeroportos do mundo, incluindo Londres (Heathrow), Cingapura (Changi), Frankfurt (Frankfurt), Seul (Incheon), estão prestando serviços semelhantes.
O hub aéreo está oferecendo recursos especiais para seus clientes. Em primeiro lugar, o preço na plataforma é 7% menor do que nas lojas. Em segundo lugar, estamos planejando introduzir um recurso de compra em grupo. Desta forma, um viajante recebe um elo sárível com a bolsa, permitindo que seus amigos adicionem os bens de sua escolha. O serviço fará automaticamente um pedido.
Antes do lançamento, a plataforma conta com mais de quatro mil produtos das lojas Heinemann Duty Free. É uma empresa líder no mercado global de varejo de viagens, operando lojas em 74 aeroportos em 28 países. O catálogo suporta línguas russas e inglesas. Um cliente pode escolher mercadorias no site do aeroporto e fazer um pedido online. Ao chegar ao aeroporto, um viajante nomeia a referência do pedido e faz uma compra. Além disso, um cliente pode alterar o pedido na loja sem perder um desconto.
A Domodedovo está planejando empregar a plataforma como um hub de comércio eletrônico para todos os prestadores de serviços do aeroporto, incluindo alimentos, táxis, lounges de negócios, etc. Mais tarde, o serviço pode incluir grandes lojas de Moscou.
Moscou Domodedovo colaborou com mydutyfree para introduzir a iniciativa. Mais cedo, o Mydutyfree forneceu uma solução exclusiva para produtos sem impostos pré-encomendados em 11 aeroportos na Europa Ocidental e Oriental. A empresa inventou um produto único e o integrou com sucesso no ecossistema do aeroporto. Além disso, o Mydutyfree oferece suporte técnico para novos vendedores, criando catálogos e garantindo uma conexão perfeita com o mercado Domodedovo.